นโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก
มาตรการทางด้านความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยของโอ๊คลีย์ ได้รับการออกแบบให้มีการรักษาความปลอดภัยในระดับที่เข้มงวดสูงสุด ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณให้แก่โอ๊คลีย์ ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับการสื่อสารของ โอ๊คลีย์ และเพื่อวัตถุประสงค์ในการเสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บไซต์กับโอ๊คลีย์และปรับข้อมูลให้เป็นเฉพาะของคุณ เราได้สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัวของโอ๊คลีย์ถูกระบุไว้ด้านล่าง และบอกถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง วิธีการที่เราใช้ข้อมูล เราเปิดเผยข้อมูลกับใคร และวิธีที่คุณสามารถเข้าถึง เปลี่ยนแปลง และลบข้อมูลของคุณ
วิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
มีวิธีการหลายวิธีที่โอ๊คลีย์ได้รับข้อมูลจากคุณ ได้แก่ (1) ผ่านการลงทะเบียนบนเว็บไซต์โอ๊คลีย์ ใดๆ (2) จากการซื้อทางออนไลน์ อีเมล ร้านค้าปลีก โทรสาร หรือทางโทรศัพท์ (3) จากสำรวจข้อมูลในการค้นหาว่ามีเรื่องใดบ้างที่มีผู้เข้าชมในเว็บไซต์ของเรา (4) เมื่อคุณเข้าร่วมการชิงโชคหรือได้รับของแถมจากโอ๊คลีย์ (5) เวลาที่คุณส่งข้อความตอบกลับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือใบรับประกัน (6) เมื่อคุณลงทะเบียนที่ร้านค้า โอ๊คลีย์หรือ Oakley Vault (7) เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอการติดต่อสื่อสารกับโอ๊คลีย์ และ (8) เมื่อลงทะเบียนในงานอีเวนท์
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณลงทะเบียนออนไลน์ที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา คุณจำเป็นต้องให้ชื่อที่อยู่ และอีเมลของคุณ เมื่อคุณซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ของโอ๊คลีย์ คุณจำเป็นต้องให้เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณและติดต่อกับคุณในกรณีที่มีปัญหาใดๆ ในการจัดส่งสินค้า เมื่อคุณสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ของโอ๊คลีย์ เราจะเก็บรวบรวมชื่อที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน ที่อยู่ในการจัดส่ง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขบัตรเครดิต (พร้อมวันหมดอายุ) หรือหมายเลขบัตรของขวัญ หากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา คุณอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้เราสามารถตอบคำถามหรือข้อสงสัยของคุณได้อย่างครบถ้วนและละเอียดรอบคอบเท่าที่จะทำได้
เพื่อให้ผู้ใช้เว็บไซต์และสมาชิกได้รับบริการที่เปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพและคุณภาพมากที่สุด และเพื่อให้เข้าใจถึงความพึงพอใจของคุณ เราอาจขออนุญาตทราบถึงเพศ ปีเกิด กีฬาที่สนใจ ความพึงพอใจในการช้อปปิ้ง และความสนใจในผลิตภัณฑ์ ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับความสมัครใจของคุณแต่เพียงผู้เดียว ว่าคุณจะให้ข้อมูลดังกล่าวนี้หรือไม่
เรายังอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคลเพิ่มเติม (เช่นเบราว์เซอร์รุ่นที่อยู่ IP) ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานทั่วไปของเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลการค้นหาช่วยให้เราเห็นว่าพื้นที่ใดในเว็บไซต์ของเราได้รับการเข้าชมมากที่สุด และยังช่วยเราในการปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ออนไลน์ของคุณ โดยจดจำและให้บริการในลักษณะที่คุณต้องการมากที่สุดได้มากยิ่งขึ้น
วิธีการที่เราใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับเกี่ยวกับคุณนั้น จะได้รับการบันทึก ใช้ และคุ้มครองโดยเรา ตามกฎหมายการป้องกันข้อมูลในปัจจุบันและตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรานั้น คุณยินยอมที่จะให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการจำนวนหนึ่งวิธีการ หรือมากกว่า ดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ในเบื้องต้น เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการมอบผลิตภัณฑ์และให้บริการแก่คุณ ตัวอย่างเช่น:
ใช้ในการจัดการประกวด รายการส่งเสริมการขาย การสำรวจ หรือคุณลักษณะอื่นๆ ของเว็บไซต์ และใช้ในการมอบผลิตภัณฑ์หรือให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น การส่งมอบของรางวัลที่คุณอาจได้รับในการประกวด)
ใช้ในการส่งข้อมูล/วัสดุเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และข่าวสารที่เราคิดว่าคุณอาจจะสนใจผ่านทางอีเมล หรือไปรษณีย์ ข้อมูลดังกล่าวอาจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และข่าวสารของโอ๊คลีย์
ใช้ในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจของผู้เข้าชมจำนวนทั้งหมดของเรา เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเพื่อมอบแต่ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่านั้นแก่ผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา
ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการลูกค้า เช่น เพื่อติดตามลูกค้าที่ยังไม่ได้เช็คเอาท์สินค้าที่ยังค้างอยู่ในรายการช้อปปิ้ง หรือเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้ามีปัญหาเรื่องการใช้งานเว็บไซต์หรือไม่
ข้อมูลที่ได้รับในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อออนไลน์จะถูกใช้เพื่อการสั่งซื้อออนไลน์เท่านั้น เพื่อดำเนินการสั่งซื้อออนไลน์ให้ครบถ้วน และเพื่อยืนยันการจัดส่งสินค้าผ่านทางอีเมลและวัตถุประสงค์ในการให้บริการลูกค้า ในการสั่งซื้อออนไลน์ คุณอาจเลือกที่จะให้โอ๊คลีย์บันทึกข้อมูลสำหรับกระบวนการเช็คเอาต์ เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป ในการนี้ ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะถูกเก็บไว้ ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น โดยมิใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่นแต่อย่างใด
คุกกี้
คุกกี้เป็นแฟ้มข้อมูลที่ถอดออกได้ขนาดเล็ก ซึ่งจะถูกเก็บไว้โดยเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุกกี้จะถูกใช้โดยโอ๊คลีย์เท่านั้นเพื่อให้คุณสามารถใช้เว็บไซต์ของโอ๊คลีย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุกกี้ช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเราและช่วยให้เราสามารถเสริมสร้างและปรับข้อมูลการท่องเว็บออนไลน์และประสบการณ์ช็อปปิ้งให้เป็นเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น เราใช้คุกกี้เพื่อ:
- จดจำรายการในตะกร้าช้อปปิ้งของคุณ
- รู้จักคุณเมื่อคุณกลับมาที่เว็บไซต์ของเรา
- วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชม
คุณสามารถเลือกที่จะให้เตือนบนคอมพิวเตอร์ของคุณทุกครั้งที่คุกกี้กำลังถูกส่งมา หรือคุณสามารถเลือกที่จะปิดคุกกี้ทั้งหมดได้ โดยผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อควรระวัง คือ การลบคุกกี้ของเรา หรือการปิดใช้งานคุกกี้ในอนาคตนั้น อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบางพื้นที่ หรือบางคุณลักษณะในเว็บไซต์ของเราได้
นอกจากนี้ เรายังทำงานกับบริษัทอื่นๆ ที่ใช้เทคโนโลยีการติดตาม รวมทั้งเว็บบีคอน ในการให้บริการโฆษณาในนามของเราผ่านทางอินเทอร์เน็ต บริษัทดังกล่าวอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของคุณเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา การทำงานร่วมกันของคุณกับการสื่อสารของเรา รวมถึงการโฆษณาและอีเมล หากคุณคัดค้านเว็บบีคอน เราแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำในการลบคุกกี้ที่มีอยู่และปิดการใช้งานคุกกี้ในอนาคต เราจะยังสามารถรู้จำนวนอีเมลของเราว่ามีการเปิดอ่านเป็นจำนวนเท่าใด และเราจะทราบที่อยู่ IP ของคุณ (ซึ่งเป็นตัวระบุตัวตนเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ใดๆ ของคุณ) โดยอัตโนมัติ แต่เราจะไม่ระบุตัวตนคุณเป็นรายบุคคลแต่อย่างใด
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
โอ๊คลีย์จะไม่ขายข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับคุณให้กับผู้ใด เราเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทขนาดใหญ่และเราอาจใช้ข้อมูลร่วมกันกับบริษัทแม่และบริษัทในเครือของเรา
เราว่าจ้างบริษัทบุคคลที่สาม เพื่อให้บริการที่เชื่อมโยงกับการดำเนินธุรกิจของเรา ตัวอย่างของการให้บริการดังกล่าว ได้แก่ การประมวลผลการชำระเงินและการอนุมัติการป้องกันการทุจริตและการลดความเสี่ยงด้านเครดิต การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าตามประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการจากผลิตภัณฑ์ การบริหารคลังสินค้าและการจัดส่งสินค้า การตลาดและการจัดจำหน่ายวัสดุส่งเสริมการขาย การประเมินผลเว็บไซต์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการล้างข้อมูล (ถ้ามี) เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทบุคคลที่สามดังกล่าว เพื่อให้บริษัทบุคคลที่สามดังกล่าวสามารถดำเนินการให้บริการดังที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ อย่างไรก็ตาม เราจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราให้บริษัทบุคคลที่สามดังกล่าว และมอบอำนาจให้บริษัทบุคคลที่สามดังกล่าวดำเนินการใช้ข้อมูลนี้ เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการดังที่กล่าวไว้ข้างต้นเท่านั้น
ในการดำเนินการเรื่องการสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ คุณยินยอมให้ทั้งชื่อและที่อยู่ของคุณ และผู้ที่มีชื่อในการจัดส่งและที่อยู่ (ในกรณีที่ต่างกัน) จะได้รับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม เช่น หน่วยงานด้านเครดิต หากคุณให้ชื่อและที่อยู่ซึ่งไม่ได้เป็นของคุณเอง คุณต้องได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้นๆ ที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวแก่เรา เพื่อจะใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ ในการที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวแก่เรา นั่นย่อมเท่ากับว่าคุณได้รับการอนุญาตจากบุคคลดังกล่าวแล้ว
เราแบ่งปันข้อมูลประชากรทั้งหมดที่เกี่ยวกับฐานผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา กับตัวแทนของเรา รวมทั้งกับหน่วยงาน หรือผู้ขายซึ่งเป็นบุคคลที่สาม เพื่อให้พวกเขาสามารถวิเคราะห์ตลาดและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาแก่เราได้ ข้อมูลดังกล่าวมิได้ระบุตัวตนของผู้ใช้เว็บไซต์แต่ละคนแต่อย่างใด เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลอีกด้วย เช่น จำนวนผู้ใช้งานที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ในช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่ง จำนวนผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งผ่านทางเว็บไซต์ กับพันธมิตรทางการตลาด ผู้ทำโฆษณา และบุคคลอื่นๆ เป็นครั้งคราว ข้อมูลดังกล่าวนี้โดยทั่วไปจะใช้ร่วมกันในรูปแบบผลรวมทั้งหมด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หากเราเชื่อโดยสุจริตว่า กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำการดังกล่าว หากเราได้รับการแนะนำจากที่ปรึกษา เราได้รับการร้องขอในการบริหารที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีการบังคับใช้กฎหมาย หรือการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของโอ๊คลีย์ หรือแต่ละบริษัทในเครือะคู่ค้า และลูกค้าใดๆ ของเรา หรืออื่นๆ
ในทำนองเดียวกันกับกับธุรกิจใดๆ เป็นไปได้ว่าในช่วงที่ธุรกิจของเรากำลังพัฒนา เราอาจจะผ่านการเปลี่ยนผ่านทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการโดยบริษัทอื่น การขายทั้งหมดหรือบางส่วนของสินทรัพย์ของเรา หรือการซื้อร้านค้าออนไลน์หรือสินทรัพย์อื่นๆ ในการทำธุรกรรมดังกล่าว ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ามีแนวโน้มที่จะถูกถ่ายโอน คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในกรรมสิทธิ์หรือการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในเว็บไซต์ของเราเป็นเวลา 30 วันล่วงหน้า ะโดยถือว่าคุณได้ยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณไปยังผู้สืบช่วงต่อใดๆ ดังกล่าว หากคุณไม่ได้แจ้งคัดค้านใดๆ ให้เราทราบทางอีเมลภายในระยะเวลา 30 วัน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมายังเว็บไซต์นี้หรือได้รับการเก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์นี้ อาจถูกเก็บไว้และ/หรือได้รับการประมวลผลในประเทศสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรอิตาลี หรือแคนาดา เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของโอ๊คลี่ย์(รวมถึงเว็บไซต์ของเรา) คุณยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวนอกประเทศของคุณ
เราไม่แบ่งปัน ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณให้กับเรา แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นด้วยความยินยอมของคุณ หรือดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
การจัดการอีเมลส่งออก / เลิกรับข่าวสาร
โอ๊คลี่ย์มีนโยบายที่จะไม่สร้างความรำคาญด้วยการส่งอีเมลจำนวนมากถึงผู้คนทั่วไป แต่เพียงเพื่อให้ข้อมูลเป็นระยะๆ เพื่อให้คุณสามารถรับทราบข่าวสารต่างๆ ทและความเคลื่อนไหวของโอ๊คลี่ย์ที่เป็นปัจจุบัน
คุณสามารถยกเลิกรับข่าวสารเมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือตามคำแนะนำที่มีอยู่ในอีเมล ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่ง ดังนั้น คุณอาจจะยังได้รับอีเมลจากโอ๊คลี่ย์อีกหลายสัปดาห์หลังจากเราได้รับคำขอของคุณแล้ว
โอ๊คลี่ย์ยังใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อและการจัดส่ง และเพื่อตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลใดๆ ที่คุณถามไว้ออนไลน์ หากคุณต้องการออกจากรายชื่อของผู้ได้รับอีเมล กรุณาดูข้อมูลแนะนำที่ปรากฏในอีเมลทุกฉบับที่คุณได้รับ
อีเมลตรง
ถ้าคุณต้องการที่จะปรับปรุงข้อมูลของคุณทางไปรษณีย์ หรือต้องการลบชื่อและที่อยู่ของคุณออกจากรายการจดหมายโดยตรงของโอ๊คลี่ย์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อการนี้
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
ถ้าคุณมีอายุต่ำกว่า 14 ปี คุณควรเข้าชมเว็บไซต์ Oakley.com ร่วมกับผู้ปกครองหรือพ่อแม่ แม้ว่า โอ๊คลี่ย์จะไม่ได้ดำเนินการเกี่ยวกับเว็บไซต์ แคตตาล็อก หรืออีเมลให้แก่เด็กโดยตรง แต่โอ๊คลี่ย์ก็มุ่งมั่นที่จะให้บริการแก่เด็กในฐานะลูกค้าให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของเด็กเอง ในการปกป้องสิทธิของเด็ก โอ๊คลี่ย์ขอให้ผู้ใดที่อายุต่ำกว่า 14 ปี กรุณาอย่าพยายามที่จะลงทะเบียนกับโอ๊คลี่ย์ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่โอ๊คลี่ย์ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โอ๊คลี่ย์ให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้โอ๊คลี่ย์ไว้โดยยอมให้คุณดู ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน หรือแก้ไขข้อมูลของคุณ ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โอ๊คลี่ย์มีขั้นตอนตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะยอมให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือช่วยให้คุณสามารถทำการแก้ไขใดๆ โดยใช้รหัสผ่านและข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการที่จะหาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณที่โอ๊คลี่ย์มีไว้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา โดยเราอาจเรียกเก็บค่าบริการสำหรับการให้ข้อมูลดังกล่าว
ความปลอดภัย
ระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์เรานั้น เป็นระบบคุ้มกันที่คอยตรวจสอบกิจกรรมและป้องกันการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ของหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังใช้ระบบที่ได้รับอนุญาตในการติดตามการอนุมัติบัตรเครดิตและการฉ้อโกง เราใช้มาตรฐานอุตสาหกรรม SSL (แบบ Secure Sockets Layer) ในการเข้ารหัสเพื่อปกป้องความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การปรับปรุงข้อมูลความเป็นส่วนตัวให้เป็นปัจจุบัน
โปรดตรวจสอบเว็บไซต์เป็นระยะๆ เพื่อดูการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน นโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2011