เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณไว้วางใจให้เราดูแลสุขภาพสายตา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างดีที่สุด นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจถึงประเภทของข้อมูลที่เราจัดเก็บ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บ สิทธิตามกฎหมายของคุณ และแนวทางในการใช้สิทธิดังกล่าว
ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ซึ่งรวมถึง ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ ไลฟ์สไตล์และความชอบ ข้อมูลด้านสุขภาพและประวัติการรักษา รวมถึงรายละเอียดเพิ่มเติมใด ๆ ที่จำเป็นต่อการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
วัตถุประสงค์ในการจัดเก็บ
เพื่อให้เราเข้าใจความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลสุขภาพสายตา แว่นตา รวมถึงบริการต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสมที่สุด
วิธีการจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลจากคุณโดยตรงผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การใช้บริการที่หน้าร้าน การจองคิวออนไลน์ การตรวจคัดกรองค่าสายตา การลงทะเบียนใช้งานเว็บไซต์ และการสอบถามข้อมูล นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการด้านสาธารณสุขรายอื่น ในกรณีที่คุณให้ข้อมูลจากผู้ให้บริการเหล่านั้นแก่เรา (เช่น ผลการตรวจวัดสายตาจากคลินิกหรือโรงยาบาล)
การเปิดเผยข้อมูลระหว่างประเทศ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานภายนอกประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่สิงคโปร์ ทั้งนี้ เราได้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศเหล่านั้นจะปฏิบัติตามพันธกรณีในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคุณอย่างเคร่งครัด
บุคคลภายนอกที่เราเปิดเผยข้อมูลให้ทราบ
ได้แก่ บุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการ อาจสนับสนุนเราในการดำเนินการตามคำขอของคุณ การบริหารจัดการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ รวมถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ
สิทธิของคุณ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือมีข้อกังวลและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือประสงค์จะเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ dpo@essilor.com.sg
การที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการใช้บริการที่หน้าร้าน การใช้งานเว็บไซต์ การตรวจคัดกรองสายตา หรือผ่านผลิตภัณฑ์และบริการใด ๆ ของเรา ถือว่าคุณตกลงให้เราดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
หากคุณต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบนโยบายฉบับเต็มด้านล่างนี้
EssilorLuxottica และบริษัทในเครือทราบดีว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ และตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องความเป็นส่วนตัวและสิทธิของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ “EssilorLuxottica”, “เรา”, “ของเรา”, “พวกเรา” หมายถึง บริษัท EssilorLuxottica Wholesale (Thailand) Ltd. บริษัทในเครือ และบริษัทแม่ EssilorLuxottica รวมถึงบริษัทในเครือและร้านค้าที่ดำเนินธุรกิจภายใต้แบรนด์ “Oakley”
คำว่า 'ข้อมูลส่วนบุคคล' มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้เสียชีวิต
หากข้อมูลใดๆ ที่เรารวบรวมจากคุณสามารถระบุตัวตนของคุณได้ หรือสามารถระบุตัวตนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล ข้อมูลนั้นจะถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ดังนี้
ชื่อ-นามสกุล
ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์
เพศและวันเกิดของคุณ
ไลฟ์สไตล์ อาชีพ และงานอดิเรกของคุณ
รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณสั่งซื้อหรือซื้อจากเรา หรือที่คุณสอบถามข้อมูล พร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้น รวมถึงการตอบข้อซักถามของคุณ
รายละเอียดเกี่ยวกับสไตล์และความชอบ เช่น การเลือกแว่นตา เลนส์ กรอบแว่น หรือปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการดูแลรักษาดวงตาของคุณ
ข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้แก่เราโดยตรงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือโดยอ้อมจากการใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านั้น ผ่านตัวแทนของเราหรือช่องทางอื่น
ข้อมูลที่คุณให้แก่เราผ่านทีมบริการลูกค้าหรือแบบสำรวจประสบการณ์ลูกค้า เช่น คะแนนความพึงพอใจ (Net Promoter Scores)
รายละเอียดเกี่ยวกับคุณหรือผู้ปกครอง
ข้อมูลชีวมิติ (เช่น การสแกนใบหน้าโดยใช้เทคโนโลยีลองแว่นตาเสมือนจริง หรือเครื่องมือวัดขนาดเสมือนจริง หากมีให้บริการ)
ข้อมูลทางการแพทย์และประวัติการรักษาของคุณ เช่น ค่าสายตาตามใบสั่งแพทย์และข้อมูลสุขภาพดวงตา
เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่เราเก็บรวบรวมนั้นเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพของคุณ รวมถึงประวัติทางการแพทย์ ใบสั่งยา การสแกนตา และสภาวะสุขภาพ เช่น สภาวะที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพตา การเก็บรวบรวมข้อมูลนี้มีความจำเป็นสำหรับการให้บริการด้านสุขภาพ
โปรดวางใจได้ว่า ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณจะถูกใช้และเปิดเผยเมื่อจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์รองที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เว้นแต่คุณจะอนุญาตให้เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น หรือกฎหมายกำหนดไว้
เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่าง เช่น ชื่อ ที่อยู่ และวันเดือนปีเกิดของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศไทย หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เราเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายและจริยธรรมของเรา เราอาจไม่สามารถให้บริการด้านสุขภาพแก่คุณได้
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง เว้นแต่จะมีเหตุผลอันสมควรที่ทำให้ไม่สามารถทำได้ โดยเราอาจจัดเก็บข้อมูลผ่านวิธีการต่าง ๆ ดังนี้
เมื่อคุณมาใช้บริการตรวจวัดสายตาที่ร้านของเรา
เมื่อคุณเข้าร่วมการตรวจคัดกรองสายตาที่เราจัดขึ้นในงานกิจกรรมสาธารณะ หรืองานกิจกรรมในอุตสาหกรรม หรือการตรวจคัดกรองที่จัดโดยนายจ้างของคุณ
เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์แว่นตา (เช่น แว่นกันแดด กรอบแว่น เลนส์ และคอนแทคเลนส์) รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องที่หน้าร้าน
เมื่อคุณจองคิวตรวจวัดสายตาผ่านเว็บไซต์ ทางโทรศัพท์ หรือเมื่อมาที่ร้านหรือคลินิกตรวจคัดกรองของเรา
เมื่อคุณติดต่อเราผ่านหน้าโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook หรือ Instagram)
ข้อมูลไลฟ์สไตล์ อาชีพ และงานอดิเรกของคุณ
เมื่อคุณเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมชิงรางวัล
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าหรือทำรายการซื้อกับเรา รวมถึงการซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
เมื่อคุณมาใช้บริการรถตรวจวัดสายตาเคลื่อนที่ของเรา
เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลหรือร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
ผ่านการลงทะเบียน เข้าถึง และใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา
เมื่อคุณสมัครงานกับเรา
นอกจากนี้ เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม ได้แก่
จากบริษัทภายนอก เช่น หน่วยงานวิเคราะห์ข้อมูลและพันธมิตรทางธุรกิจอื่น ๆ
จากตัวแทนจัดหางาน
จากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่ดำเนินธุรกิจร้านแว่นตาภายใต้แบรนด์ของเรา
จากร้านแว่นตาภายนอกที่เปลี่ยนมาเป็นร้านในเครือของเรา
จากบริษัทในเครือของเรา
จากนักทัศนมาตรและบุคลากรทางการแพทย์อื่น ๆ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ
การส่งต่อข้อมูลจากแพทย์ นายจ้าง หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่น ๆ ของคุณ
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ เราอาจใช้การติดตามเชิงวิเคราะห์แบบรวมข้อมูลและไม่ระบุตัวตนผ่านบุคคลภายนอก เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้น
ในบางกรณีเราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านการใช้คุกกี้ เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราโดยการพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ หรือโดยการคลิกโฆษณาของเราบนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก เราหรือบุคคลภายนอกในนามของเราอาจส่ง "คุกกี้" (ซึ่งเป็นไฟล์สรุปข้อมูลขนาดเล็กที่มีหมายเลข ID เฉพาะ) ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้เราจดจำคอมพิวเตอร์ของคุณและทักทายคุณทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ต้องรบกวนให้คุณลงทะเบียนหรือล็อกอินซ้ำ นอกจากนี้ยังช่วยให้เราติดตามผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณรับชม เพื่อส่งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นหากคุณยินยอม เรายังใช้คุกกี้เพื่อวัดรูปแบบการเข้าชม ระบุส่วนของเว็บไซต์ที่มีการเข้าใช้งาน และวัดรูปแบบการทำธุรกรรมโดยรวม เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อศึกษานิสัยของผู้ใช้งานและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ของเรา หากคุณไม่ประสงค์จะรับคุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ เราอาจบันทึกที่อยู่ IP (ที่อยู่ทางอิเล็กทรอนิกส์ของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม บริหารจัดการเว็บไซต์ ติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ และจัดเก็บข้อมูลทางประชากรในวงกว้าง นอกจากนี้ เรายังทำงานร่วมกับบริษัทอื่น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีการติดตาม รวมถึงเว็บเบคอน (Web Beacons) เพื่อแสดงโฆษณาในนามของเราบนอินเทอร์เน็ต บริษัทเหล่านี้อาจจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ การใช้งานแอปพลิเคชัน หรือการสื่อสารของเรา รวมถึงโฆษณาและอีเมล หากคุณไม่ต้องการให้มีการใช้เว็บเบคอน เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการลบคุกกี้ที่มีอยู่และปิดการใช้งานคุกกี้ในอนาคต
การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณ หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ข้างต้น อาจเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของสถานการณ์
เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ร้องขอให้แก่คุณได้ตามมาตรฐานเดิมหรืออาจไม่สามารถจัดหาให้ได้เลย
เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการซื้อของคุณได้
เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือมอบผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ได้รับสิทธิ์ส่วนลดหรือบัตรกำนัลได้
เราอาจไม่สามารถดำเนินการเกี่ยวกับส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์จากบุคคลภายนอกได้
เราอาจไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณต้องการ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลด การลดราคา หรือโปรโมชันพิเศษได้
ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือของเราอาจถูกจำกัดหรือใช้งานไม่ได้
เราอาจไม่สามารถปรับแต่งเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้ตรงตามความชอบของคุณได้ ซึ่งอาจทำให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ไม่ได้รับความสะดวกเท่าที่ควร
เมื่อเป็นไปได้ เราเปิดโอกาสให้คุณเลือกที่จะไม่ระบุตัวตนหรือใช้นามแฝง อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่ไม่สามารถทำได้ โดยเฉพาะเมื่อการยืนยันตัวตนมีความจำเป็นในทางปฏิบัติหรือทางกฎหมาย เช่น เมื่อต้องให้บริการด้านสุขภาพ
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเพื่อให้เราเข้าใจความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้บริการด้านการดูแลดวงตาที่เหมาะสมที่สุด พร้อมกับนำเสนอผลิตภัณฑ์แว่นตาที่หลากหลาย ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
นอกจากนี้ เรายังจัดเก็บ ถือครอง รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ และอำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รวมถึงประสบการณ์การช้อปปิ้งส่วนบุคคลและการลองแว่นตาเสมือนจริง
เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณตามข้อตกลงในสัญญากับนายจ้างของคุณ (หากมี)
เพื่อตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลหรือคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งเก่าและใหม่
เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับความต้องการในการดูแลดวงตา รวมถึงแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาที่ควรเข้ารับการตรวจวัดสายตาครั้งถัดไป
เพื่อแจ้งให้ทราบหากร้านค้าที่คุณใช้บริการมีการควบรวมกิจการ เปลี่ยนชื่อแบรนด์ ย้ายสถานที่ หรือปิดตัวลง
เพื่อประเมินประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ และปรับปรุงการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเหล่านั้น
เพื่อประเมินและปรับปรุงการบริการลูกค้าของเราที่มีต่อคุณ
เพื่อบริหารจัดการการแข่งขัน โปรโมชัน และแบบสำรวจที่เราอาจจัดขึ้นเป็นครั้งคราว (เช่น การส่งมอบรางวัลที่คุณอาจได้รับจากการแข่งขัน)
เพื่อดำเนินกระบวนการทางธุรกิจ รวมถึงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทในเครือ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ คู่สัญญา ซัพพลายเออร์ หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ
เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารจัดการ การตลาด (รวมถึงการตลาดแบบตรง การวิจัยตลาด และโฆษณาออนไลน์ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย) การสื่อสารอื่น ๆ การวางแผน การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสนับสนุน การควบคุมคุณภาพ ทรัพยากรบุคคล การศึกษา การวิเคราะห์ข้อมูล และการวิจัยของ EssilorLuxottica บริษัทในเครือ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ คู่สัญญา หรือซัพพลายเออร์
เพื่อจัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์หรือผู้ซื้อเมื่อมีการซื้อกิจการร้านค้าของเรา
เพื่อปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นปัจจุบันในระบบของบริษัทในเครือ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ คู่สัญญา หรือซัพพลายเออร์
เพื่อปรับปรุงบันทึกข้อมูลของเราและรักษาข้อมูลการติดต่อของคุณให้เป็นปัจจุบัน
เพื่อดำเนินการและตอบสนองต่อการร้องเรียนหรือข้อซักถามใด ๆ จากคุณ
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ การตัดสินที่ผูกพันตามกฎหมาย คำตัดสินหรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือร่วมมือกับหน่วยงานรัฐบาลของประเทศใด ๆ
เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกจากคุณ เช่น ข้อมูลของสมาชิกในครอบครัว เพื่อให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่บุคคลเหล่านั้นได้ หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกแก่เรา คุณต้องมั่นใจว่าบุคคลนั้นรับทราบ เข้าใจ และตกลงที่จะยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากบุคคลนั้นไม่มีความสามารถในการทำความเข้าใจและตกลงตามเงื่อนไขเหล่านี้ (เช่น ผู้เยาว์) เรากำหนดให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองต้องรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปัน ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจเปิดเผยข้อมูลกับบริษัทในเครือหรือองค์กรภายนอกในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลรวม เพื่อวิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือเพื่อให้เราสามารถแสดงโฆษณาทางการตลาดให้คุณเห็นผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook หรือ Google และช่วยให้เราสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาเหล่านั้นได้
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่
พนักงาน บริษัทในเครือ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ คู่สัญญา หรือซัพพลายเออร์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือธุรกิจของเรา เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ และเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ซัพพลายเออร์และผู้ผลิตเลนส์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ ผู้ให้บริการด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ให้บริการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้า ฝ่ายบริการลูกค้า ผู้ดูแลระบบไอที สำนักส่งไปรษณีย์ พนักงานขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการสนับสนุน ผู้ให้บริการคีย์ข้อมูล นักวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ ผู้จัดเก็บเอกสาร และที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น นักบัญชี ทนายความ ที่ปรึกษาทางธุรกิจ และที่ปรึกษาด้านต่าง ๆ
หน่วยงานด้านสาธารณสุขและหน่วยงานกำกับดูแล ตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด
ซัพพลายเออร์และบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่เรามีนิติสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การตลาด และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง
หน่วยงานภาครัฐ เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้โครงการช่วยเหลือหรือสิทธิพิเศษจากรัฐบาลหรือไม่ (หากมี)
บุคคลอ้างอิงที่ผู้สมัครงานให้ข้อมูลไว้แก่เรา
หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ตำรวจ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
บริษัทประกันภัยของเรา ผู้ตรวจสอบภายนอก และเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ รวมถึงบุคคลอื่นที่ช่วยเหลือเราในการปกป้องและคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยของเรา ลูกค้าของเรา และสาธารณชน เมื่อมีความจำเป็นเกิดขึ้น
ตามคำสั่งและความยินยอมของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่นักทัศนมาตรและบุคลากรทางการแพทย์รายอื่น รวมถึงส่งต่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพของคุณให้แก่บุคลากรเหล่านั้นหากมีความจำเป็น
หน่วยงานด้านสุขภาพที่ให้บริการหรืออาจให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่คุณในอนาคต
องค์กรอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตโดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ
เราอาจรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บจากคุณเข้ากับข้อมูลที่จัดเก็บโดยบริษัทในเครือของเรา
นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ในช่วงเวลาที่กำหนด หรือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะผ่านเว็บไซต์ ให้แก่พันธมิตรทางการตลาด ผู้ลงโฆษณา และบุคคลอื่นเป็นครั้งคราว โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะถูกแบ่งปันในรูปแบบข้อมูลรวม
เช่นเดียวกับธุรกิจทั่วไป เป็นไปได้ว่าในขณะที่ธุรกิจของเราเติบโตขึ้น เราอาจมีการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การถูกซื้อกิจการโดยบริษัทอื่น การขายทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วน หรือการซื้อร้านค้าออนไลน์หรือทรัพย์สินอื่น ๆ ในการทำธุรกรรมดังกล่าว ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าอาจถูกโอนย้ายไปด้วย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ของเราเป็นเวลา 30 วัน หากมีการเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของหรือการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เท่าที่กฎหมายอนุญาต จะถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบทางอีเมลเป็นอย่างอื่นภายในระยะเวลา 30 วัน โปรดทราบว่าหากคุณปฏิเสธการโอนย้ายข้อมูล ผู้ซื้อหรือธุรกิจใหม่อาจไม่มีข้อมูลติดต่อหรือบันทึกใบสั่งแพทย์ของคุณ และอาจไม่สามารถแจ้งเตือนเรื่องการตรวจสายตาหรือบริการอื่น ๆ ในลักษณะเดียวกันได้
เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอก บุคคลภายนอกมีหน้าที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง
หากคุณยินยอม เราอาจส่งข้อมูลการตลาดโดยตรงและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่เราพิจารณาแล้วว่าอาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ ข้อมูลเหล่านี้อาจส่งในรูปแบบต่างๆ รวมถึงจดหมาย โฆษณาบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียบางแห่ง SMS และอีเมล ตามกฎหมายการตลาดที่เกี่ยวข้อง คุณยินยอมให้เราส่งข้อมูลการตลาดโดยตรงเหล่านั้นให้คุณโดยวิธีการใดๆ ก็ตาม หากคุณระบุวิธีการสื่อสารที่ต้องการ เราจะพยายามใช้วิธีนั้นเมื่อใดก็ตามที่สามารถทำได้ นอกจากนี้ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดจากเราได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อเรา (ดูรายละเอียดด้านล่าง) โดยใช้ช่องทางยกเลิกการรับข้อมูลที่ให้ไว้ในข้อมูลการตลาด โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของคุณ หรือโดยการปรับการตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ และผู้ให้บริการของเรา เพื่อให้ข้อมูลและข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยเราหรือบริษัทเหล่านั้น
เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะยังคงให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณต่อไปหลังจากการนัดหมายครั้งแรกสำหรับบริการด้านสุขภาพ เช่น การตรวจสายตา เราอาจจำเป็นต้องติดต่อคุณเกี่ยวกับการดำเนินการต่อหรือการนัดหมายในอนาคตสำหรับบริการเหล่านี้ การติดต่อนี้อาจทำได้ทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS อีเมล หรือไปรษณีย์ เราอาจส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้ให้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อคุณเมื่อถึงเวลาที่คุณต้องมาพบเราเพื่อตรวจสายตาอีกครั้ง
โปรดทราบว่า แม้คุณจะเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทางการตลาด คุณอาจยังคงได้รับการสื่อสารจากเรา (เช่น ใบแจ้งหนี้และประกาศต่างๆ) ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณซื้อจากเรา
เราต้องการข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุดจากเรา คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเรา (ดูรายละเอียดด้านล่าง) โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถระบุได้ว่าร้านค้าใดที่คุณเข้าใช้บริการล่าสุดสำหรับบริการดูแลดวงตาและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เรามีข้อมูลที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้ เราจะพยายามจัดหาช่องทางที่เหมาะสมในการเข้าถึงข้อมูลนั้น (เช่น การส่งผ่านไปรษณีย์หรืออีเมล) เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามความเหมาะสมเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายด้านการบริหารและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ในการจัดหาข้อมูลให้แก่คุณ เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงเพื่อการยื่นคำขอและจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง
ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองได้ ตัวอย่างเช่น เราอาจจำเป็นต้องปฏิเสธการเข้าถึงหากการอนุญาตนั้นจะกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น หรือหากส่งผลให้เกิดการละเมิดความลับ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเหตุผลในการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณทราบ
เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นปัจจุบันทุกครั้งที่จัดเก็บหรือใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอกเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน โปรดติดต่อเราทันทีและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าเราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองจากการใช้งานในทางที่ผิด การสูญหาย และการเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกจัดเก็บในรูปแบบเอกสารสิ่งพิมพ์และในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
เรามีการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการจัดเก็บข้อมูลในกระดาษและในระบบอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้เรายังมีการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์และเครือข่าย ตัวอย่างเช่น เราใช้ไฟร์วอลล์ (มาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับอินเทอร์เน็ต) และระบบอื่น ๆ เช่น รหัสผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อควบคุมการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์
หากข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ใด ๆ อีกต่อไปและเราไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อทำลายข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความเสี่ยงที่จะได้รับอันตรายร้ายแรงอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อมูล เราจะตรวจสอบการละเมิดดังกล่าวโดยทันที และโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และในทุกกรณี ไม่เกินสาม (3) วันปฏิทินหลังจากวันที่ EssilorLuxottica ได้พิจารณาแล้วว่ามีการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่ต้องแจ้งให้ทราบ EssilorLuxottica จะแจ้งให้คุณและคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่ระบุไว้ข้างต้น รวมถึงบริษัทในเครือ ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการภายนอก หน่วยงานภาครัฐและกึ่งภาครัฐ ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อกิจการบางส่วนหรือทั้งหมดของเรา และตลาดหลักทรัพย์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุข้างต้น เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศจะไม่ละเมิดพันธกรณีในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเปิดเผยข้อมูลให้แก่บริษัทในเครือในต่างประเทศจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการโอนย้ายข้อมูลภายในกลุ่มบริษัท
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่นิติบุคคลที่ตั้งอยู่นอกประเทศสิงคโปร์ รวมถึงนิติบุคคลที่ตั้งอยู่ในฟิลิปปินส์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย และเวียดนาม
หากคุณเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อด้านล่างและแจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้
เราขอให้ส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้เรามั่นใจในรายละเอียดของการร้องเรียน เราจะพยายามยืนยันความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนและสิ่งที่คุณคาดหวังในผลลัพธ์ตามความเหมาะสมและจำเป็น เราจะตรวจสอบข้อร้องเรียนของคุณและจะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเราหรือต้องการร้องเรียนโดยตรงต่อหน่วยงานกำกับดูแล คุณสามารถติดต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
https://www.pdpc.or.th/en/home/
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ดำเนินงานโดยบุคคลภายนอก เราไม่มีส่วนในการรับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลภายนอกใด ๆ และเราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลภายนอกเหล่านั้น เว็บไซต์บุคคลภายนอกมีหน้าที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ มีข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดใช้ลิงก์ "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง
อีเมล: dpo@essilor.com.sg
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่ประกาศไว้เป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเป็นระยะเพื่อดูข้อมูลที่มีการอัปเดต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2025